Maîtriser la gestion de crise par la simulation opérationnelle en entreprise — Formation certifiante | Luniversite

De la théorie à la pratique : Maîtriser la gestion de crise par la simulation opérationnelle en entreprise met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle s’adresse aux managers et équipes confrontés aux risques opérationnels. Elle combine théorie essentielle et exercices immersifs pour tester, analyser et améliorer la réponse aux crises. Les participants apprennent à structurer une cellule de crise, à prioriser les actions et à communiquer efficacement sous pression. Les simulations sont adaptées aux secteurs tertiaires et industriels, avec des scénarios variés : cyberattaque, défaillance fournisseur, incident social ou crise médiatique. L’objectif est de réduire le temps de réaction, limiter les impacts et renforcer la résilience organisationnelle.

Objectifs

• Détecter et analyser les signaux précurseurs d’une crise.", "Constituer et animer une cellule de crise efficace.", "Prioriser les actions et prendre des décisions sous contrainte.", "Communiquer en interne et en externe pendant une crise.", "Capitaliser sur l’expérience pour améliorer les processus."]

Programme

[{"module": "Séquence 1 : Comprendre les mécanismes de crise", "content": "Définition d’une crise : notoriété, complexité et urgence. Typologie des crises (opérationnelles, stratégiques, humaines). Facteurs aggravants et pièges à éviter.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Séquence 2 : Structurer sa réponse par la méthode", "content": "Méthodologie en 5 étapes : détection, évaluation, décision, action, clôture. Rôles et responsabilités dans une cellule de crise. Outils de suivi en temps réel.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Séquence 3 : Simulation 1 - Incident cyber (1h30)", "content": "Mise en situation : détection d’une intrusion, gestion des données sensibles et communication avec les parties prenantes. Analyse collective des écarts.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Séquenc

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).