Fondamentaux du management international en hôtellerie et tourisme — Formation certifiante | Luniversite

La transformation des métiers accélère. La formation Fondamentaux du management international en hôtellerie et tourisme vous donne les compétences pour rester dans la course.

Cette formation exclusive aborde les modèles d’excellence en management international, adaptés aux spécificités des secteurs hôtelier et touristique. Elle intègre des cas pratiques issus d’entreprises leaders, des outils d’analyse stratégique et des méthodologies pour optimiser la performance opérationnelle et digitale. Destinée aux responsables d’unités, directeurs d’établissements ou futurs managers, elle propose une vision concrète pour renforcer la compétitivité des entreprises dans un environnement globalisé.

Objectifs

• Identifier les leviers de performance opérationnelle dans un contexte international", "Intégrer les outils digitaux pour améliorer l’expérience client et l’efficacité managériale", "Analyser les modèles d’affaires internationaux des entreprises du secteur", "Développer des stratégies adaptées aux enjeux de croissance et de rentabilité", "Anticiper les tendances du marché et les évolutions réglementaires"]

Programme

[{"module": "Management international et excellence opérationnelle", "content": "Cadres théoriques du management international appliqué à l’hôtellerie et au tourisme. Étude comparative des modèles de gestion performants. Analyse des indicateurs clés de performance (KPI) pour les chaînes hôtelières et les opérateurs touristiques. Atelier pratique : diagnostic d’un établissement ou d’une entreprise touristique.", "duration_hours": 3}, {"module": "Stratégies digitales et expérience client", "content": "Transformation digitale des processus internes et externes. Outils de gestion de la relation client (CRM) et plateformes de réservation. Stratégies d’optimisation de l’expérience client multicanal. Étude de cas : mise en œuvre d’un plan digital dans un hôtel ou une agence de voyage.", "duration

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).