Maîtriser Transformation Digitale des Équipes Commerciales : Vente et Relation Client IA | Luniversite

Vous cherchez à structurer votre montée en compétences ? Le parcours Transformation Digitale des Équipes Commerciales : Vente et Relation Client IA répond à ce besoin.

Cette formation vise à outiller les équipes commerciales avec des solutions IA adaptées à la négociation et à la gestion des parcours clients. Les participants apprendront à optimiser l’analyse des données clients, personnaliser les interactions et automatiser les tâches répétitives. L’objectif est d’améliorer l’efficacité commerciale tout en maintenant une relation client de qualité. Destinée aux équipes en contact avec la clientèle, cette session combine apports théoriques et exercices pratiques pour une mise en œuvre immédiate.

Objectifs

• Comprendre les apports de l’IA dans la stratégie commerciale et relationnelle", "Savoir analyser les besoins clients avec des outils intelligents", "Personnaliser les parcours clients grâce à l’automatisation partielle", "Optimiser le temps de vente et la performance commerciale", "Intégrer les solutions IA dans les processus existants"]

Programme

[{"module": "Stratégies Commerciales et IA : Optimiser la Relation Client", "content": "Introduction aux enjeux de l’IA en vente. Présentation des outils IA adaptés à l’analyse client et à la personnalisation des offres. Études de cas sur l’automatisation des tâches commerciales. Atelier pratique : création de scénarios de vente assistés par IA. Évaluation des gains de productivité possibles. Échange sur les bonnes pratiques d’intégration des outils IA dans les processus commerciaux existants.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).