Statistique 2025‑2026 , Selon le baromètre McKinsey « AI in Retail & Real Estate », 67 % des entreprises françaises du secteur foncier‑retail ont déjà intégré l’IA dans leurs processus opérationnels, et 42 % prévoient d’investir plus de 1 M€ en formation IA d’ici deux ans. Cette dynamique montre que le budget formation devient un levier stratégique incontournable pour rester compétitif.
En 2025, l’INSEE indique que le chiffre d’affaires du commerce de détail en France représente 2 500 milliards d’euros, dont 18 % provient des centres commerciaux et des lifestyle centres. Le secteur emploie plus de 350 000 salariés dont une large proportion travaille dans la gestion locative, le marketing, la finance et les services d’asset‑management.
Parallèlement, le rapport DARES 2025 montre que les entreprises qui ont formé leurs équipes aux outils d’IA ont vu leur productivité augmenter de 12 % en moyenne, grâce à l’automatisation des tâches répétitives et à l’exploitation plus fine des données clients.
Le Plan de Développement des Compétences (PDC) dédié aux métiers du retail indique que 45 % des budgets formation des groupes immobiliers sont alloués aux compétences numériques, et que l’IA figure désormais parmi les priorités 2025‑2026.
Ces constats prouvent que les DRH et responsables formation doivent impérativement préparer leurs équipes à l’usage de l’IA, que ce soit pour optimiser la location de boutiques, anticiper la fréquentation ou améliorer l’expérience client.
Le PDC, instauré par le Ministère du Travail, permet à chaque groupe immobilier de définir une feuille de route de formation sur trois ans. Les dépenses liées à l’IA (audit, conception de parcours, certification Qualiopi) sont entièrement éligibles, à condition que le projet soit aligné avec les besoins opérationnels et les objectifs de transformation digitale.
Le FNE‑Formation (Fonds National pour l’Emploi) a été renforcé en 2025 pour soutenir les projets de requalification digitale. Les entreprises du secteur immobilier peuvent solliciter jusqu’à 80 % du budget formation dédié à l’IA, avec un plafond de 6 000 € par salarié, à condition de justifier une création ou une transformation de poste liée à l’IA.
L’AIF reste un complément pour les salariés souhaitant approfondir leurs compétences IA au‑delà du périmètre collectif. En mobilisant l’AIF, le groupe peut financer des certifications spécialisées (ex. : « Machine Learning pour la prévision de flux de visiteurs ») à hauteur de 3 200 € par participant.
H3 : Analyse contractuelle automatisée
H3 : Prédiction du renouvellement de bail
H3 : Prévision de fréquentation
H3 : Optimisation du merchandising
H3 : Analyse de performance des actifs
H3 : Maintenance prédictive
Parmi les prestataires du marché, trois approches se démarquent. D’une part, les solutions SaaS spécialisées (ex. : plateformes de prévision de flux) offrent une mise en œuvre rapide mais limitent la personnalisation des algorithmes. D’autre part, les consultants data proposent des projets sur‑mesure, plus coûteux et plus longs à déployer, mais parfaitement adaptés aux spécificités de chaque centre commercial. Enfin, les programmes de formation interne permettent de développer une expertise durable ; ils requièrent un investissement initial important (audit, conception de parcours) mais garantissent l’autonomie à long terme. La meilleure option dépend du niveau de maturité digitale de l’entreprise, de la disponibilité des équipes et de la volonté d’investir dans la montée en compétences interne.
En mobilisant le budget formation entreprise via l’OPCO, nous transformons vos équipes en véritables agents de l’innovation IA, capables de piloter la performance de vos centres commerciaux et de vos actifs retail.
Q : Quels OPCO peuvent financer une formation IA pour nos équipes ? A : Les OPCO Atlas, Akto et Opcommerce sont les référents du secteur immobilier commercial et du retail. Ils couvrent jusqu’à 100 % du coût pédagogique selon le plafond de chaque OPCO.
Q : Quelle est la durée idéale d’un parcours IA pour des équipes non techniques ? A : Un programme « Fundamentals IA » s’étale sur 3 à 5 jours (mix présentiel et e‑learning), suivi de modules d’approfondissement de 2 jours pour chaque métier ciblé.
Q : Le financement via le PDC est‑il limité à un nombre de salariés ? A : Le PDC n’impose pas de seuil de participants, mais le budget alloué doit être justifié par le plan de formation et le montant global du projet.
Q : Pouvons‑nous combiner plusieurs dispositifs (OPCO, FNE‑Formation, AIF) ? A : Oui, la combinaison est possible tant que chaque dispositif finance une partie distincte du projet (ex. : OPCO pour le coût pédagogique, FNE‑Formation pour les frais de déplacement, AIF pour la certification avancée).
Q : Quels indicateurs de performance devons‑nous suivre après la formation ? A : Temps de traitement des dossiers de bail, taux de reconduction, fréquentation moyenne des magasins, coûts de maintenance, et satisfaction locataire sont les KPI les plus pertinents.
Vous souhaitez mobiliser votre budget formation IA dès maintenant ? Contactez‑nous à info@luniversite.fr ou rendez‑vous sur notre site : Luniversite , financer la formation IA de vos équipes immobilières commerciales via l’OPCO.
Cet article a été rédigé par l’équipe de rédaction de Luniversite, organisme certifié Qualiopi, spécialisé dans l’accompagnement des groupes immobiliers commerciaux vers la maîtrise de l’intelligence artificielle.